但没有交易记录，他们会管吗？

没有交易记录，12315可能难以直接处理，但不影响你投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有多种维权途径，无交易记录可能影响投诉处理，但不及时处理可能导致权益受损，建议尽快采取行动。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
无交易记录也能投诉。操作：1.尝试向12315说明情况，看是否能受理；2.若不行，联系消费者协会或其他调解组织；3.还可向相关行政部门投诉；4.有仲裁协议则提请仲裁；5.最终可向法院起诉，确保权益得到保护。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
无交易记录也可尝试投诉12315，同时可考虑其他方式。如请求消费者协会调解，向行政部门投诉，或根据仲裁协议提请仲裁，必要时向法院起诉。选择时，应根据纠纷性质、自身需求及效率考虑。