退货商家不支付运费货款能自动退回吗

衢州律师 2025-04-21
货款不一定能自动退回。依据《民法典》,私自留下货物属不当得利,卖家可追究责任。不及时处理可能导致法律纠纷。
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常见处理方式为协商或申请平台介入。若需货物则协商付款,不需则协商退货。协商不成,可申请淘宝客服介入处理。
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货款不能自动退回。操作如下:1. 若未签收,直接拒收并让快递退回,然后在平台申请退款,标明未收货退全款;2. 若已签收但不需要货物,联系卖家协商退货,退货细节需双方确认,然后申请退款;3. 若卖家不同意退款,可申请平台客服介入处理,根据平台规则进行裁决。
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