快递显示派送但一直未收到,该如何处理?

衢州律师 2025-04-21
快递显示派送但未收到,不用担心,可主动联系快递员。根据《快递暂行条例》,快递企业应确保快件及时送达。若未收到,可能是延误或错投,应及时联系快递员确认情况。长时间未处理可能导致快件丢失或损坏风险。
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快递未收到,主动联系是关键。具体操作:1.查找快递单号,通过物流公司官网或APP查询最新物流信息;2.联系快递员,询问快递具体情况,是否已派送或存放于代收点;3.若快递员无法提供有效信息,向物流公司客服投诉,要求协助查找;4.如仍无结果,考虑向消费者协会或邮政管理部门反映情况,维护自身权益。
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快递未收到,常见处理方式有主动联系快递员、查询物流信息或投诉。若显示派送中,首先尝试联系快递员了解具体情况;若无法解决,可查询物流信息进行追踪;仍无结果时,可向快递公司投诉以寻求解决方案。

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